Thomas Müllner,
"Methoden und Metriken für die Evaluation von Geschäftsprozessen"
: Evaluation und Evaluationsforschung in der Wirtschaftsinformatik, 1-2000, Müllner, Th.: Methoden und Metriken für die Evaluation von Geschäftsprozessen. In: Heinrich, L. J. / Häntschel, I. (Hrsg.): Evaluation und Evaluationsforschung in der Wirtschaftsinformatik. Oldenbourg, München/Wien 2000, 117 - 132
Original Titel:
Methoden und Metriken für die Evaluation von Geschäftsprozessen
Sprache des Titels:
Deutsch
Original Buchtitel:
Evaluation und Evaluationsforschung in der Wirtschaftsinformatik
Original Kurzfassung:
In der Literatur werden zwar viele Methoden und Metriken für die Evaluation von Geschäftsprozessen vorgeschlagen, ihre Eignung wird aber meist nicht ausreichend überprüft. [Haus96,126] beurteilt die Eignung einiger Methoden anhand der Anforderungen an das Rechnungswesen. Es ist jedoch zu bezweifeln, ob dadurch auch die Anforderungen des Geschäftsprozeß-managements abgedeckt werden. Daher werden im vorliegenden Beitrag zunächst die Anforderungen des Geschäftsprozeßmanagements hergeleitet und gängige Methoden diesen Anforderungen gegenübergestellt. Auf diesem deduktivem Weg wird eine Systematik zur Ermittlung und Beurteilung der Erfüllung von Anforderungen an Methoden und Metriken für die Evaluation Geschäftsprozessen erstellt. Ausgewählte Methoden und Metriken werden vorgestellt, in die Systematik eingeordnet und beurteilt. Daraus werden Forschungsbedarfe abgeleitet.
Sprache der Kurzfassung:
Deutsch
Englischer Titel:
Methods and metrics for the evaluation of business processes
Englische Kurzfassung:
In the scientific literature many methods and metrics for the evaluation of business processes are recommended without examining their suitability. An attempt of [Haus96,126] uses demands derived from accounting to evaluate the suitability of evaluation methods for business processes; however, it is questionable whether he thereby covers business process management. This article uses a deductive approach to build a systematic scheme for the generation of requirements for methods for the evaluation of business processes. Selected methods and metrics for business processes are presented, fitted into this scheme, and evaluated. The need for further research is derived.
Erscheinungsmonat:
1
Erscheinungsjahr:
2000
Notiz zum Zitat:
Müllner, Th.: Methoden und Metriken für die Evaluation von Geschäftsprozessen. In: Heinrich, L. J. / Häntschel, I. (Hrsg.): Evaluation und Evaluationsforschung in der Wirtschaftsinformatik. Oldenbourg, München/Wien 2000, 117 - 132