Markus Gappmaier,
"Geschäfts- und Managementprozesse als Evaluationsobjekt - Einführung"
: Evaluation und Evaluationsforschung in der Wirtschaftsinformatik, 1-2000, Gappmaier, M.: Geschäfts- und Managementprozesse als Evaluationsobjekt - Einführung und Grundlegung. In: Heinrich, L. J. / Häntschel, I. (Hrsg.): Evaluation und Evaluationsforschung in der Wirtschaftsinformatik. Oldenbourg, München/Wien 2000, 107 - 116
Original Titel:
Geschäfts- und Managementprozesse als Evaluationsobjekt - Einführung
Sprache des Titels:
Deutsch
Original Buchtitel:
Evaluation und Evaluationsforschung in der Wirtschaftsinformatik
Original Kurzfassung:
Die zunehmende Verbreitung der Prozeßorientierung in Wirtschaft und Verwaltung führt zu steigender Bedeutung von Geschäftsprozessen als Evaluationsobjekt. Geschäftsprozeßmanagement unterstützt mit Hilfe der Evaluation der Geschäftsprozesse die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen . Dieser Beitrag erläutert wesentliche Merkmale von Geschäftsprozessen, ein Stufenmodell des Geschäftsprozeßmanagements (GPM) sowie ein Prozeß-Reifegradmodell. Auf den Stellenwert der Prozeßevaluation bei den Methoden des GPM wird eingegangen. Charakteristika der Evaluation von Geschäftsprozessen werden analysiert.
Sprache der Kurzfassung:
Deutsch
Englischer Titel:
Business- and managementprocesses as evaluation objects - Introduction
Englische Kurzfassung:
Business processes are rising in importance as objects of evaluation as process orientation increasingly implemented in industry and administrative institutions. Business Process Management (BPM) helps organizations to increase their competitiveness by means of the evaluation of the processes which are responsible for the satisfaction of costumer demands. This paper introduces to business processes, depicts a five-step-model of BPM, and proposes a model for the evaluation of process maturity. After presenting an example of the great importance of process evaluation in BPM methods, the paper concludes with an analysis of characteristics of the evaluation of business processes.
Erscheinungsmonat:
1
Erscheinungsjahr:
2000
Notiz zum Zitat:
Gappmaier, M.: Geschäfts- und Managementprozesse als Evaluationsobjekt - Einführung und Grundlegung. In: Heinrich, L. J. / Häntschel, I. (Hrsg.): Evaluation und Evaluationsforschung in der Wirtschaftsinformatik. Oldenbourg, München/Wien 2000, 107 - 116