Peter Schnedlitz, Herbert Kotzab, Christoph Teller,
"Die Kunden als Erfüllungsgehilfen des stationären Einzelhandels bei der physischen Distribution von Waren"
, in Trommsdorff, Volker: Handelsforschung 2004. Neue Erkenntnisse für Praxis und Wissenschaft des Handels, BBE-Verlag, Köln, Seite(n) 87-106, 2004, ISBN: 978-3935118736
Original Titel:
Die Kunden als Erfüllungsgehilfen des stationären Einzelhandels bei der physischen Distribution von Waren
Sprache des Titels:
Deutsch
Original Buchtitel:
Handelsforschung 2004. Neue Erkenntnisse für Praxis und Wissenschaft des Handels
Englischer Titel:
The Role of Customers in Executing the Physical Distribution for Store Based Retailers