Irene Häntschel, Friedrich Heinrich,
"Messen des Erfolgs des Benutzer-Service"
, 5-1996, ISBN: 0939-2602, Heinrich, L. J. / Häntschel, I.: Messen des Erfolgs des Benutzer-Service. In: HMD - Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik 189/1996, 75 - 97
Original Titel:
Messen des Erfolgs des Benutzer-Service
Sprache des Titels:
Deutsch
Englischer Titel:
Measuring the success of user support service
Erscheinungsmonat:
5
Erscheinungsjahr:
1996
Notiz zum Zitat:
Heinrich, L. J. / Häntschel, I.: Messen des Erfolgs des Benutzer-Service. In: HMD - Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik 189/1996, 75 - 97
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