Susanne Korsmeier,
"Implementierung von Qualitätsmanagement im Lehrbereich einer wissenschaftlichen Einrichtung als Organisationsentwicklungsprozess"
, Serie Wirtschafts- und berufspädagogische Schriften, Vol. 28, Hobein, Bergisch Gladbach, 2002, ISBN: 3-924985-37-5
Original Titel:
Implementierung von Qualitätsmanagement im Lehrbereich einer wissenschaftlichen Einrichtung als Organisationsentwicklungsprozess