Kurt Matzler,
"Zur Typologisierung von Freizeitdienstleistungen. Ein kundenorientierter Ansatz"
, in Hinterhuber, H.H.; Stahl, H.K.;: Erfolg durch "Dienen"? Zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen, Vol. 4, Innsbrucker Kolleg für Unternehmensführung, Seite(n) 244-263, 2002
Original Titel:
Zur Typologisierung von Freizeitdienstleistungen. Ein kundenorientierter Ansatz
Sprache des Titels:
Deutsch
Original Buchtitel:
Erfolg durch "Dienen"? Zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen