Kurt Matzler,
"Three Factor Theory of Customer Satisfaction: Theory, Measurement and Implications"
, in Working Paper SDA Bocconi, Milan, Vol. 72, 11-2002
Original Titel:
Three Factor Theory of Customer Satisfaction: Theory, Measurement and Implications
Sprache des Titels:
Englisch
Journal:
Working Paper SDA Bocconi, Milan
Volume:
72
Erscheinungsmonat:
11
Erscheinungsjahr:
2002
Anzahl der Seiten:
0
Notiz zur Publikation:
Co-Authors: Busacca, B.; Padula, G.;
Publikationstyp:
Aufsatz / Paper in nicht-referierter Fachzeitschrift
Forschungs-