Kurt Matzler,
"Kundenzufriedenheit: Prospect Theory oder Kano-Modell?"
, in Zeitschrift für Betriebswirtschaft - Journal of Business Economics, Vol. 73, Nummer 4, Seite(n) 341-344, 2003, ISSN: 0044-2372
Original Titel:
Kundenzufriedenheit: Prospect Theory oder Kano-Modell?
Sprache des Titels:
Deutsch
Journal:
Zeitschrift für Betriebswirtschaft - Journal of Business Economics
Volume:
73
Number:
4
Seitenreferenz:
341-344
Erscheinungsjahr:
2003
ISSN:
0044-2372
Anzahl der Seiten:
4
Publikationstyp:
Aufsatz / Paper in nicht-referierter Fachzeitschrift
Forschungs-