Markus Gappmaier, Irene Häntschel,
"Die Evaluierung von Workflow-Management-Systemen in Laborstudien"
: Wirtschaftsinformatik - Ergebnisse empirischer Forschung, 3-1997, ISBN: 3-211-83032-4, Gappmaier, M. / Häntschel, I.: Die Evaluierung von Workflow-Management-Systemen in Laborstudien. In: Heinrich, L. J. / Grün, O. (Hrsg.): Wirtschaftsinformatik - Ergebnisse empirischer Forschung. Springer Verlag, Wien/New York 1997, 63 - 77
Original Titel:
Die Evaluierung von Workflow-Management-Systemen in Laborstudien
Kooperative Geschäftsprozesse prägen Unternehmen und öffentlichen Institutionen. Seit einigen Jahren werden Workflow Management-Systeme (WFMS) zur Unterstützung der Bearbeitung von Geschäftsprozessen angeboten.Während die Unübersichtlichkeit des Produktangebots wächst, kann die Frage nach den Nutzenpotentialen dieser Technologie mit den üblichen Bewertungsmethoden nur unzureichend beantwortet werden. Eine geeignete Methode zur Prognosti-zierung der Konsequenzen der Technologieanwendung ist die Laborstudie, also die wissenschaftliche Untersuchung von WFMS in einer künstlich geschaffenen Wirklichkeit, dem Labor. Der Beitrag berichtet über das Untersuchungsdesign und die Ergebnisse von zwei Workflow-Laborstudien.
Sprache der Kurzfassung:
Deutsch
Englischer Titel:
Evaluation of Workflow Management Systems in Laboratory studies
Englische Kurzfassung:
Cooperative business processes are in the centerpiece of the work organisation of enterprises and public institutions. For some years already workflow management systems (WFMS) for the support of business processes have been offered. While there is an ever increasing number of products available on the market, the question of potential benefits of this technology cannot be answered satisfactorily by applying common evaluation methods. Laboratory studies are a suitable method for the prognosis of consequences of the application of technology. In this context a laboratory study is the scientific study of WFMS in an artificially created reality, namely the laboratory. The paper describes the design and findings of two workflow laboratory studies.
Erscheinungsmonat:
3
Erscheinungsjahr:
1997
Notiz zum Zitat:
Gappmaier, M. / Häntschel, I.: Die Evaluierung von Workflow-Management-Systemen in Laborstudien. In: Heinrich, L. J. / Grün, O. (Hrsg.): Wirtschaftsinformatik - Ergebnisse empirischer Forschung. Springer Verlag, Wien/New York 1997, 63 - 77