Ziel der Arbeit ist es herauszufinden, wie verschiedene Beschäftigtentypen zentrale Aspekte der beruflichen Tätigkeit in einem industriellen Dienstleistung beurteilen, welche gesundheitliche Beschwerden gemeldet werden, welche Fähigkeiten die MA haben, um Stress zu begegnen und welche Stressfolgen daraus erwachsen. Die Wahrnehmung von Stressoren wurde mit dem KFZA, die indiv. Bewältigung wurde mittels 4 Subdimensionen des AVEM, gesundheitliche Beschwerden mit einer Symptomliste, die Arbeitszufriedenheit mit drei Einzelfragen erhoben. Zur Bewertung der Stressoren wurde das "Stressor - Entwicklungspotenzial - Ressourcenkonzept" des IMPULS-Konzepts verwendet.