Title:Entwicklung von Produkten und DienstleistungenAuthor(s):Anni Koubek, Eckehard Bauer, Josef B. Garscha, Wolfgang Hackenauer, Josef Hödl, Manfred Merten, Sabine Pelzmann, Rupert Pliem, Wolfgang Pölz, Johann Russegger, Werner Schachner, Agnes Sendlhofer-Steinberger, Friedrich Smida, Thomas Szabo, Alexander Woidich, Klaus ZemanBooktitle:Praxisbuch ISO 9001:2015; Die neuen Anforderungen verstehen und umsetzenPublisher:HanserISBN:978-3-446-44523-9Page Reference:page 186-228, 43 page(s)Publishing:2015