Es soll ein Konzept entwickelt werden, welches lnsideAx innovative Möglichkeiten für Benutzer-Feedback im Kontext von ERP Systemen aufzeigt. Unterschiedliche Möglichkeiten Feedback zu erfassen, zu kategorisieren, und entsprechend zu verteilen werden auf Tauglichkeit ihres Einsatzes in den von lnsideAx vertriebenen Systemen beleuchtet und konkrete Szenarien für deren Einsatz werden entwickelt. Es soll ein Konzept erstellt werden welches einen ersten Prototyp beinhaltet um Benutzer-Feedback im ERP-System direkt erfassen und dieses Feedback manuell, vordefinierten Kategorien zuordnen zu können.